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    【管理咨询师网】管理咨询实务:变革管理咨询包含哪些内容-管理咨询师考试.中华管理咨询网
     历史告诉我们,不同时代之需求造就了与之相适应之咨询业态,进而形成趋势。  随着信息技术之不断发展,企业环境之变化日益加快。企业对变革管理咨询之需求愈发强烈。  看得到效果之管理咨询?  如果一般管理咨询以向客户递交文案为最终咨询成果。变革管理咨询之效果就不仅仅包含方案之递交,更重要之体现在客户内部人员行为和思想上之变化。变革管理咨询紧紧围绕人之问题开展管理咨询。  参与企业变革过程之咨询  ...-zhksw摘 关键词:考试 真题 模拟题 试题 押密 预测 练 答案 习题
    作者:佚名  来源:中华考试  发布时间:2010-10-13 6:44:27

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    变革管理咨询在欧美咨询市场之份额越来越大。但在国内还是凤毛麟角。大多数不是咨询公司不明白变革管理咨询对客户之重大意义,而是出于对现有咨询商业模式产生巨大利益之依依不舍,从而回避变革管理咨询。因为变革管理咨询需要具有丰富经验和深厚方法论基础之顾问长时间“陷”在企业中,而且没有成熟模板可以复制。这必然导致高成本。而对顾问个人之依赖会导致咨询公司管理之困难。
      历史告诉我们,不同时代之需求造就了与之相适应之咨询业态,进而形成趋势。
      随着信息技术之不断发展,企业环境之变化日益加快。企业对变革管理咨询之需求愈发强烈。
      看得到效果之管理咨询?
      如果一般管理咨询以向客户递交文案为最终咨询成果。变革管理咨询之效果就不仅仅包含方案之递交,更重要之体现在客户内部人员行为和思想上之变化。变革管理咨询紧紧围绕人之问题开展管理咨询。
      参与企业变革过程之咨询
      企业变革过程充满了激烈之冲突,有目标之冲突,也有利益之冲突。一般之管理咨询强调置身变革冲突之外。将方案之执行完全交给客户自行管理。而变革管理咨询将方案之执行过程视为咨询之核心部分,直接参与企业变革过程,不回避任何变革过程中出现之问题或冲突,并娴熟地去解决这些问题。
      处处以效果为导向之咨询流程
      做出正确变革方案所依据之理解,源于各种不同看法之交锋和冲突,源于对互相竞争之各种可供选择之方案之认真思考和抉择。变革管理之核心是价值观之改变,但变革首先是从行为模式之改变开始之。变革管理咨询之一般流程如下:
      首先,与企业家探讨确定是关于什么事情之变革上,而不是提供答案上。中心是界定问题。
      其次,勇于对企业家之基本管理模式与企业价值观提出自己之看法,与企业家协商变革之总目标与阶段性目标。企业家之管理思想架构咨询是变革管理咨询不可回避之重要内容。否则任何变革形成之东西都会被企业家自己破坏掉。
      第三,准备各种可能之方案(但不公布),与各层级经理访谈时探讨各种方案在他这里之可行性。
      第四,在全部达到协商一致之情况下,以客户各层级经理为主设计方案。
      这个过程进一步表明:应该在哪一层级以及由什么人来做出某项决策。
      最后,这种方法进一步排除了推销变革方案之必要性。在诊断过程之中,就已经包括了有效之执行方案。
      每个人都会支持他们自己创造之事物,那就让他们参与创造之过程吧。
      用心去评价之咨询效果
      变革管理咨询之效果不可能靠方案之厚度和内容等有形之东西来评估。因为这些都不能评估人心之转变,也难以评估文化转变产生之价值。对变革管理咨询之评估只能是企业家心里之那杆秤之称重。
      能文能武之变革管理咨询师
      变革管理是一个实践之过程,而不仅仅是分析过程-它是一个必须有行动发生之过程。我们必须强调实施变革之两个重要方面,即确定干预变革形势之策略及其实施顺序。这些都要求变革管理咨询师必须同时具备分析、判断和行动能力。如果缺乏分析能力,变革咨询师就会受到已有方案之误导;完成环境分析后,如果没有判断能力,变革咨询师就有可能忽略变革环境最为关键之方面;而如果不懂如何采取行动,变革步骤只是停留在方案阶段,对改变组织内部之变革现状毫无帮助。
      面对“咨询公司是制造漂亮垃圾之机器,是客户老板原有思想理论化之工具。”之批评。走向变革管理咨询是管理咨询公司之唯一出路。
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